PureHealth Research souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience, c’est pourquoi nous avons facilité le retour des produits. Vous bénéficiez d’une garantie de remboursement d’un an. Il vous suffit de retourner la portion vide et/ou inutilisée de votre commande de produits PureHealth Research dans les 365 jours suivant la date de facturation pour obtenir un remboursement complet du prix du produit. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre service client 24h/24 à support@purehealthresearch.com, du lundi au dimanche, 24h/24 et 7j/7, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec le processus de retour.

Pour recevoir un remboursement complet, vous devez retourner les bouteilles/pots (même s’ils sont vides). Veuillez conserver vos bouteilles/pots, car ils doivent être retournés pour être admissible à un remboursement complet.

Procédures de retour :

1. Retournez le produit (y compris les contenants vides) accompagné de la facture originale à l’adresse de retour fournie : 10199 Dean Dr. Manassas, VA 20110.
2. Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous recommandons d’utiliser une confirmation de livraison afin d’éviter tout retard. Tous les colis retournés refusés ou non livrables seront remboursés du coût du produit, moins les frais d’expédition encourus en raison du refus du colis.
3. Les retours doivent être reçus dans nos bureaux dans un délai de 365 jours à compter de la date de facturation. Tous les frais (à l’exception des frais d’expédition et de manutention) sont entièrement remboursables pendant cette période.
4. Tous les remboursements seront traités dans un délai de 72 heures suivant la réception du colis. Une fois le retour traité, il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que la banque effectue le remboursement sur le mode de paiement initial.
5. Tous les droits de douane, taxes d’importation, prélèvements ou autres frais imposés par le pays de destination sont exclusivement à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat du produit ni dans les frais d’expédition affichés lors du passage en caisse. L’évaluation et la perception de ces frais sont déterminées par les autorités douanières du pays du destinataire, et la Société n’a aucun contrôle sur ceux-ci et décline toute responsabilité concernant ces frais, ainsi que tout retard ou toute exigence supplémentaire découlant du processus d’importation. Dans le cas où le destinataire refuse de payer les droits de douane ou taxes applicables, entraînant le retour, la retenue ou la destruction du colis par les autorités douanières, la Société ne pourra être tenue responsable de toute perte, non-livraison ou absence de remboursement en résultant.
6. Si un produit acheté est jugé défectueux ou défaillant, y compris en raison d’un défaut de fabrication, nous fournirons un remplacement sans frais supplémentaires.