PureHealth Research souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience, c’est pourquoi nous avons facilité le retour ou l'échange de produits. Vous bénéficiez d'une garantie de remboursement d'un an et d'une garantie d'échange d'un an.

Il vous suffit de renvoyer la partie vide et inutilisée de votre commande de produit PureHealth Research dans un délai d'un an à compter de la date de facturation pour obtenir un remboursement complet du prix du produit.

Procédures de retour et d'échange :

1. Remboursements/échanges : contactez notre centre de support client 24 heures sur 24 à support@purehealthresearch.com, ou appelez-nous au (888) 558-9836, du lundi au dimanche 24h/24 et 7j/7, pour obtenir un numéro d’échange de marchandise (EMA#) et l’adresse de retour..
2. Renvoyez la partie vide et inutilisée de votre produit, la facture originale ou le numéro EMA pour garantir un traitement correct. Si vous souhaitez échanger votre retour contre un autre produit de qualité de valeur égale ou moindre, veuillez indiquer quel(s) produit(s) dans votre retour.
3. Échanges : Nous offrons un programme d'échange d'un an dans le cadre duquel vous pouvez retourner un produit et nous demander de vous envoyer un autre produit PureHealth Research de qualité, de valeur égale ou inférieure avec des frais de port gratuits. Tous les échanges sont définitifs.
4. Important : Les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard. Tous les colis retournés refusés ou non livrables seront remboursés au prix du produit diminué des frais de port occasionnés par le refus du colis.
5. Les retours doivent être reçus dans nos bureaux dans un délai d'un an à compter de la date de facturation. Tous les frais (hors frais d'expédition et de manutention) sont entièrement remboursables 1 an à compter de la date de facturation. Les demandes d'échange doivent parvenir à nos bureaux dans un délai d'un an à compter de la date de facturation.
6. Les contenants de produits utilisés/vides ne peuvent être retournés que si un délai suffisant s'est écoulé pour consommer le produit comme indiqué sur l'étiquette. Par exemple, nous n'accepterons pas une livraison de six mois de produits vides après seulement un ou deux mois.
7. Tous les remboursements seront traités dans les 72 heures suivant la réception du colis. Une fois le retour traité, la banque peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour procéder au remboursement de la carte de crédit.